Versão atualizada em maio de 2026.
A Voxse LTDA respeita a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários, clientes, parceiros e visitantes que acessam seu site, plataformas, formulários, redes sociais e demais canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade estabelece, de forma clara e transparente, como realizamos o tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis.
Ao acessar o site da Voxse, preencher formulários, solicitar propostas, contratar serviços ou interagir conosco por qualquer meio digital ou físico, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política.
1. QUEM SOMOS
A Voxse LTDA é uma empresa especializada em branding, posicionamento estratégico, comunicação, marketing, vendas, desenvolvimento de marcas, estruturação comercial e projetos empresariais.
Para fins da LGPD, a Voxse atua como Controladora dos dados pessoais tratados em suas operações.
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
Poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados cadastrais: • Nome completo • CPF ou CNPJ • E-mail • Telefone • Cargo • Empresa • Cidade e Estado
Dados comerciais e contratuais: • Informações para elaboração de propostas e contratos • Histórico de atendimento • Informações de pagamento e faturamento • Dados bancários quando necessários
Dados de navegação: • Endereço IP • Geolocalização aproximada • Dados do navegador e dispositivo • Cookies e tecnologias de rastreamento • Data e horário de acesso • Páginas visitadas e tempo de navegação
Dados enviados voluntariamente: • Informações enviadas por formulários • Mensagens encaminhadas via WhatsApp, e-mail ou redes sociais • Arquivos, documentos, briefings e materiais compartilhados conosco
A Voxse não realiza coleta intencional de dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessário e mediante base legal adequada.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para: • Atendimento de solicitações e contatos • Elaboração de propostas comerciais • Execução de contratos • Gestão de relacionamento com clientes e parceiros • Comunicação institucional e comercial • Envio de conteúdos, materiais, novidades e campanhas • Organização de eventos e experiências promovidas pela Voxse • Emissão de documentos fiscais • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias • Prevenção a fraudes e proteção da segurança das plataformas • Melhoria da experiência do usuário no site • Análise estatística e estratégica de mercado
Parágrafo Único (Uso para Portfólio Institucional): Baseado no legítimo interesse da Controladora, a VOXSE poderá utilizar e exibir publicamente em seu site, catálogo, propostas e redes sociais os projetos gráficos, marcas, logotipos, conceitos visuais e identidades apresentadas para os clientes, única e exclusivamente para fins de divulgação de portfólio e demonstração de capacidade técnica, garantindo-se que dados de contato pessoal e dados financeiros internos dos clientes permaneçam sempre em sigilo absoluto.
4. BASES LEGAIS UTILIZADAS
O tratamento de dados pessoais pela Voxse poderá ocorrer com fundamento em: • Execução de contrato • Procedimentos preliminares relacionados ao contrato • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória • Exercício regular de direitos • Legítimo interesse • Consentimento do titular, quando necessário
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Voxse poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades, incluindo: • Plataformas de hospedagem e tecnologia • Ferramentas de CRM, automação e marketing • Escritórios jurídicos e contábeis • Prestadores de serviço vinculados aos projetos • Instituições financeiras e meios de pagamento • Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei
Todos os terceiros envolvidos deverão observar padrões adequados de segurança e confidencialidade.
A Voxse não comercializa dados pessoais.
Provedores de Tecnologia e Ferramentas de Inteligência Artificial (IA): Para a otimização de fluxos criativos, análises estratégicas de dados de mercado e geração de insumos operacionais, a Voxse poderá compartilhar dados de briefings e referências comerciais com plataformas de IA, exigindo contratualmente que tais ferramentas observem políticas de segurança e não utilizem os dados fornecidos para o treino público de modelos de linguagem.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para: • Melhorar a experiência de navegação • Entender padrões de comportamento dos usuários • Realizar métricas de acesso • Personalizar conteúdos e campanhas • Garantir segurança e funcionamento da plataforma
O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
A Voxse adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra: • Acesso não autorizado • Vazamentos • Alterações indevidas • Destruição ou perda de informações • Uso ilícito ou fraudulento
Os dados serão armazenados pelo prazo necessário para cumprimento das finalidades desta Política, obrigações legais, contratuais e exercício regular de direitos.
Parágrafo Único (Prazo para Dados de Prospecção): Os dados pessoais e as informações de briefing obtidos através de formulários de contato ou transações de orçamento que não evoluíram para uma contratação efetiva serão armazenados pela VOXSE pelo prazo máximo de 12 (doze) meses, contados do último contato, sendo excluídos ou anonimizados após esse período para fins de segurança e conformidade.
8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar: • Confirmação da existência de tratamento • Acesso aos dados pessoais • Correção de dados incompletos ou desatualizados • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados • Portabilidade dos dados • Informações sobre compartilhamento • Revogação do consentimento • Oposição ao tratamento irregular
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais da Voxse.
9. MENORES DE IDADE
O site e os serviços da Voxse não são destinados a menores de 18 anos sem a supervisão de responsável legal.
Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores sem autorização legal adequada, as informações poderão ser excluídas imediatamente.
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL E USO DO SITE
Todo o conteúdo disponível no site da Voxse, incluindo textos, marcas, identidades visuais, apresentações, materiais estratégicos, imagens, vídeos, documentos e metodologias, é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, cópia, comercialização ou utilização sem autorização prévia e expressa da Voxse.
11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Voxse não se responsabiliza por: • Falhas decorrentes de culpa exclusiva de terceiros • Problemas causados por indisponibilidade temporária da internet • Ataques cibernéticos inevitáveis mesmo mediante adoção de medidas de segurança adequadas • Informações falsas fornecidas pelos usuários • Conteúdos, links ou plataformas de terceiros
12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Voxse poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação legal, operacional ou estratégica.
A versão mais atual estará sempre disponível no site oficial da empresa.
13. CONTATO
Em caso de dúvidas, reclamações ou exercício de quaisquer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), através do canal oficial abaixo:
Encarregado (DPO): Daniel Alex Leite
E-mails exclusivo para privacidade: [email protected] / [email protected]
Documento elaborado com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis.
